Устранение ошибок и неполадок Shop-Script
Визуальный редактор дизайна WebAsyst Shop-Script позволяет перемещать элементы страницы методом перетаскивания (drag-and-drop). Элементы дизайна, которые можно перемещать таким образом, обозначены красной пунктирной линией:
Если перемещать элементы страницы таким способом не удается, следует проверить корректность HTML-кода дизайна. В случае наличия незакрытых HTML-тегов или...
Защитный цифровой код (CAPTCHA) используется для предотвращения использования витрины WebAsyst Shop-Script злоумышленниками с помощью так называемых ботов. Чтобы включить работу цифрового кода, необходимо в аккаунте администратора магазина перейти в раздел «Настройки -> Настройки -> Настройки магазина», включить параметр «Защита от отправки данных в магазин через сторонние скрипты (captcha)» и нажать на кнопку «Сохранить».
Проверить работу...
При нарушении подключения WebAsyst Shop-Script к базе данных на витрине интернет-магазина может появиться сообщение об ошибке:
Error connect to mysql
В такой ситуации следует прежде всего проверить правильность параметров подключения к базе данных MySQL в разделах WebAsyst Installer «Настройки -> MySQL-сервер» и «Настройки -> База данных».
Если данные подключения указаны верно, удалите файл /temp/scdb/.settings.КЛЮЧ_БАЗЫ_ДАННЫХ. Это...
WebAsyst Shop-Script позволяет автоматически изменять размер изображений товаров, загружаемых из аккаунта администратора магазина. Формируемые таким образом уменьшенные варианты основного изображения сохраняются в формате JPEG. При попытке загрузить файл в формате GIF или PNG прозрачные области будут преобразованы в области черного цвета, т.к. формат изображений JPEG не поддерживает прозрачность.
Если необходимо использовать прозрачность в изображениях товаров, необходимо...
После установки или переноса WebAsyst Shop-Script на другой сервер витрина интернет-магазина может отображаться без графических элементов оформления и стилей CSS, как показано на рисунке:
Как правило, такое явление бывает вызвано неверным значением параметра «Путь к установке WebAsyst» в разделе WebAsyst Installer «Настройки -> Общие настройки». Укажите...
Если при попытке оформить заказ на витрине WebAsyst Shop-Script появилось сообщение об ошибке 404 «Страница не найдена», необходимо проверить адрес этой страницы. Если он начинается на https://, возможно, в разделе настроек интернет-магазина «Настройки -> Настройки -> Корзина и заказы» включен параметр «Оформление заказа производится в защищенном режиме (SSL)».
Включение этого параметра допустимо только если для доменного имени, на котором...
После внесения изменений в дизайн витрины WebAsyst Shop-Script посетители интернет-магазина могут столкнуться с тем, что при переходе по любой ссылке не удается перейти к нужной странице. При этом адрес страницы изменяется в соответствии с тем, по какой ссылке перешел посетитель, однако визуально создается впечатление того, что открытой остается главная страница витрины.
В таком случае проверьте, не был ли удален с помощью редактора дизайна элемент «Главное содержание»...
При попытке добавить товар в корзину покупатель может обнаружить, что товар в корзину не был добавлен и в ней отображается сообщение "Ваша корзина пуста".
Наиболее вероятная причина этого явления — некорректная обработка файлов PHP-сессий сервером. Необходимо убедиться в правильности следующих параметров:
1. В конфигурации PHP должен быть указан путь к директории для хранения файлов сессий; он указывается в значении параметра session.save_path.
2....
После загрузки файлов с изображениями товаров и логотипами категорий такие изображения могут оказаться невидны на витрине WebAsyst Shop-Script. Это может быть вызвано следующими причинами:
1. Имена файлов изображений содержат недопустимые символы, например, символы кириллицы или пробелы. Переименуйте файлы с использованием только латиницы, дефиса и символа подчеркивания и загрузите их повторно.
2. Права доступа к файлам не позволяют веб-серверу считывать их содержимое для...
После переноса WebAsyst на другой сервер либо в других обстоятельствах панель визуального редактора текстов в окне составления описания товара может оказаться недоступной, как показано на рисунке:
Это может быть вызвано наличием на сервере поврежденного кеш-файла визуального редактора. Чтобы устранить проблему, удалите из директории /temp файл с расширением .gz, имя которого...
