Устранение ошибок и неполадок Shop-Script

В редакторе дизайна невозможно перемещать элементы страницы

Визуальный редактор дизайна WebAsyst Shop-Script позволяет перемещать элементы страницы методом перетаскивания (drag-and-drop). Элементы дизайна, которые можно перемещать таким образом, обозначены красной пунктирной линией: ...

Не отображается цифровой код (CAPTCHA)

Защитный цифровой код (CAPTCHA) используется для предотвращения использования витрины WebAsyst Shop-Script злоумышленниками с помощью так называемых ботов. Чтобы включить работу цифрового кода, необходимо в аккаунте администратора магазина перейти в раздел «Настройки ->...

Сообщение «Error connect to mysql» на витрине магазина

При нарушении подключения WebAsyst Shop-Script к базе данных на витрине интернет-магазина может появиться сообщение об ошибке: Error connect to mysql В такой ситуации следует прежде всего проверить правильность параметров подключения к базе данных MySQL в разделах WebAsyst Installer...

Черный цвет вместо прозрачности в изображениях товаров

WebAsyst Shop-Script позволяет автоматически изменять размер изображений товаров, загружаемых из аккаунта администратора магазина. Формируемые таким образом уменьшенные варианты основного изображения сохраняются в формате JPEG. При попытке загрузить файл в формате GIF или PNG...

На витрине не видны изображения и не работают стили CSS

После установки или переноса WebAsyst Shop-Script на другой сервер витрина интернет-магазина может отображаться без графических элементов оформления и стилей CSS, как показано на рисунке: Как правило, такое явление...

Ошибка 404 «Страница не найдена» во время оформления заказа

Если при попытке оформить заказ на витрине WebAsyst Shop-Script появилось сообщение об ошибке 404 «Страница не найдена», необходимо проверить адрес этой страницы. Если он начинается на https://, возможно, в разделе настроек интернет-магазина «Настройки -> Настройки ->...

При переходе по любой ссылке покупатель остается на главной странице

После внесения изменений в дизайн витрины WebAsyst Shop-Script посетители интернет-магазина могут столкнуться с тем, что при переходе по любой ссылке не удается перейти к нужной странице. При этом адрес страницы изменяется в соответствии с тем, по какой ссылке перешел...

Невозможно добавить товар в корзину

При попытке добавить товар в корзину покупатель может обнаружить, что товар в корзину не был добавлен и в ней отображается сообщение "Ваша корзина пуста". Наиболее вероятная причина этого явления — некорректная обработка файлов PHP-сессий сервером....

Не видны изображения товаров и категорий

После загрузки файлов с изображениями товаров и логотипами категорий такие изображения могут оказаться невидны на витрине WebAsyst Shop-Script. Это может быть вызвано следующими причинами: 1. Имена файлов изображений содержат недопустимые символы, например, символы...

Отсутствует панель редактора описаний товаров и информационных страниц

После переноса WebAsyst на другой сервер либо в других обстоятельствах панель визуального редактора текстов в окне составления описания товара может оказаться недоступной, как показано на рисунке: Это может быть...

1  |  2    »